SAP Koeltechniek: Efficiëntie en service met Plenion ERP
Over SAP Koeltechniek
SAP Koeltechniek uit Wingene plaatst koel- en vriesinstallaties, warmtepompen en airconditioning en biedt voor residentiële, commerciële en industriële klanten telkens een oplossing op maat. Het bedrijf is al jaren gecertificeerd Daïkin-dealer en garandeert daardoor kwalitatieve installaties en opvolging. Naast installatie verzorgt het team verhuur van koel- en vriescellen, geeft het deskundig advies over wettelijke normen en energiezuinigheid en biedt het 24/7 service en onderhoud met een groot aanbod wisselstukken. Onderhoudscontracten ontzorgen klanten en het bedrijf investeert in opleiding zodat techniekers up-to-date zijn.
De nood van de klant
Door de combinatie van ontwerp, installatie, verhuur, onderhoud en 24/7-service groeide de administratie uit tot een lappendeken van Excel-bestanden en losse software. Projecten varieerden van woningen tot grote industriële installaties, waardoor offertes, planning, servicebonnen, certificaten en voorraad nauwelijks centraal werden beheerd. De zaakvoerder zocht een geïntegreerd systeem dat alle processen – van offerte tot facturatie en koelmiddelboekhouding – in één pakket samenbrengt.
De oplossing
SAP Koeltechniek koos voor Plenion ERP. Met één platform voor CRM, calculatie, planning, werkbonnen, facturatie, service-opvolging en voorraad is de administratie nu gecentraliseerd. Dankzij de mobiele app kunnen techniekers op locatie hun planning raadplegen, servicebonnen invullen en attesten digitaal doorsturen. Onderhoudscontracten en koelmiddelboekhouding worden automatisch opgevolgd en koppelingen met leveranciers zorgen voor actuele prijzen bij offerteberekeningen. Alle afdelingen werken nu met dezelfde klantgegevens, waardoor de 24/7-service efficiënter verloopt en er minder administratieve fouten zijn.
Happy client
“Plenion brengt alles samen: offertes, planning, onderhoud en attesten. Onze techniekers werken mobiel en administratie wordt automatisch verwerkt. Offertes opstellen gaat sneller en we beschikken steeds over de juiste prijsinformatie. Dankzij Plenion hebben we weer overzicht en kunnen we onze klanten beter bedienen.” - Jan Sap, zaakvoerder SAP Koeltechniek.
