Puis-je travailler via un appareil mobile tel qu’un iPad, une tablette ou un smartphone?
Il est possible de travailler via ces appareils, mais les fonctionnalités sont très limitées. Aucun support n’est fourni pour ce type d’utilisation.
Puis-je travailler avec Plenion Cloud sur un système d’exploitation Linux?
Aucune assistance n’est prévue pour les systèmes d’exploitation Linux.
Est-il possible d’utiliser Plenion Cloud sur un appareil iMac ou MacBook ?
L’utilisation de Plenion Cloud sur un environnement OS X est envisageable.Néanmoins, notre préférence va à une connexion via HTML5, accessible depuis l’écran de connexion ci-dessus, pour garantir une meilleure stabilité.Une alternative consiste à employer une application externe (“Remote Desktop”), téléchargeable gratuitement depuis l’App Store.Cette solution, non sécurisée et plus restreinte que la plateforme Microsoft Windows, ne bénéficie pas de support technique.
Support
Notre service support est joignable de 9 h à 12 h et de 13 h à 16 h.
Vos demandes sont enregistrées dans notre base de données afin de garantir leur traitement.
Si la résolution nécessite plus de temps, vous serez informé dès qu’une solution sera disponible.
Les interventions sur site sont évitées autant que possible.
Vous pouvez à tout moment télécharger notre outil de support en ligne et l’utiliser avec nos collaborateurs.
